Politique de Cookies – Happer.fr
1. Introduction
La présente Politique de Cookies (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.happer.fr et de l’application mobile Happer (ci-après la « Plateforme ») sur la manière dont la société Happer SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 943 607 960, dont le siège social est situé au 6 RUE D'ARMAILLE 75017 PARIS, France, utilise des cookies et autres technologies similaires de suivi.
Chez Happer, nous attachons une importance particulière à la transparence et au respect de la vie privée de nos utilisateurs. C’est pourquoi nous souhaitons vous expliquer :
- ce que sont les cookies et traceurs,
- les types de cookies que nous utilisons,
- la manière dont nous les utilisons,
- vos droits et les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.
En naviguant sur notre Plateforme, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à la présente Politique, sauf si vous choisissez de les refuser ou de les désactiver selon les modalités décrites ci-dessous.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur ou la mémoire de votre ordinateur, smartphone ou tablette, par le biais de votre navigateur internet, lorsque vous consultez un site web ou une application mobile.
Les cookies remplissent plusieurs fonctions :
- ils permettent à un site de reconnaître un utilisateur lors de visites successives ;
- ils facilitent la navigation en mémorisant vos préférences (langue, pays, taille de police, etc.) ;
- ils permettent de sécuriser vos transactions et vos connexions ;
- ils permettent de mesurer la fréquentation du site et d’analyser la performance des services ;
- ils peuvent être utilisés pour vous proposer des contenus personnalisés et publicités ciblées.
Il existe également des technologies proches des cookies (pixels, balises web, SDK mobiles, local storage HTML5, empreintes digitales de navigateur), que nous désignons ensemble sous le terme « cookies » pour simplifier la lecture de cette Politique.
3. Pourquoi Happer utilise des cookies ?
L’utilisation des cookies répond à plusieurs objectifs, que nous distinguons clairement :
1. Assurer le bon fonctionnement technique de la Plateforme
- Authentification sécurisée des utilisateurs ;
- Sauvegarde du panier d’achat et des préférences de commande ;
- Gestion des sessions et prévention des fraudes.
2. Améliorer l’expérience utilisateur
- Mémorisation de la langue et de la devise ;
- Suggestion de contenus et de produits pertinents ;
- Optimisation de la vitesse de navigation et réduction des temps de chargement.
3. Mesurer la performance et l’audience
- Analyse des pages consultées, du temps passé sur le site, des parcours utilisateurs ;
- Identification des points d’amélioration pour nos interfaces ;
- Production de statistiques anonymes permettant d’améliorer nos services.
4. Personnaliser les contenus et publicités
- Adaptation des offres et recommandations de produits selon vos préférences ;
- Affichage de publicités pertinentes sur Happer et sur les réseaux sociaux ;
- Suivi de l’efficacité de nos campagnes marketing.
5. Faciliter l’interaction sociale
- Intégration des boutons de partage sur les réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram, etc.) ;
- Possibilité de commenter ou d’aimer certains contenus via vos comptes sociaux.
4. Quels types de cookies utilisons-nous ?
4.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Sans eux, vous ne pourriez pas utiliser nos services normalement (par exemple accéder à votre espace personnel ou effectuer un achat).
Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Exemples :
- Identification et connexion sécurisée à votre compte Happer ;
- Sauvegarde du panier d’achat jusqu’à la finalisation de la commande ;
- Paramétrage de sécurité et protection contre les attaques frauduleuses.
4.2. Cookies de performance et d’analyse
Ces cookies nous permettent de comprendre comment nos visiteurs utilisent la Plateforme afin d’améliorer en permanence nos services.
Ils ne collectent pas de données permettant de vous identifier directement.
Exemples :
- Google Analytics ou équivalent (pages vues, temps passé, parcours utilisateur) ;
- Tests A/B pour optimiser l’affichage et l’ergonomie ;
- Détection des erreurs ou bugs techniques.
4.3. Cookies de personnalisation
Ils enregistrent vos préférences afin d’améliorer votre expérience sur la Plateforme.
Exemples :
- Choix de la langue ou de la devise ;
- Produits récemment consultés pour accélérer la navigation ;
- Affichage de recommandations personnalisées basées sur votre comportement d’achat.
4.4. Cookies publicitaires et marketing
Ils permettent de vous proposer des publicités pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêt, aussi bien sur notre Plateforme que sur des sites tiers ou réseaux sociaux.
Exemples :
- Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads ;
- Publicités personnalisées en fonction de vos recherches et de vos achats ;
- Mesure de la performance des campagnes marketing (clics, conversions, retours).
4.5. Cookies sociaux
Ces cookies sont déposés par des plateformes sociales tierces et facilitent le partage de contenus Happer sur vos réseaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.).
5. Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL :
- les cookies de session (ex. authentification) sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur ;
- les cookies persistants (ex. préférences, publicité) sont conservés pour une durée maximale de 13 mois ;
- au-delà de cette durée, un nouveau consentement vous sera demandé
Les informations collectées par les cookies sont conservées au maximum 25 mois dans nos bases de données analytiques.
6. Consentement et gestion des cookies
Lors de votre première visite sur Happer.fr, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez alors :
- Accepter tous les cookies,
- Refuser tous les cookies non essentiels,
- Personnaliser vos préférences en activant ou désactivant certaines catégories.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via un lien permanent « Gérer mes cookies » en bas de page.
De plus, les navigateurs internet offrent des réglages pour contrôler ou bloquer les cookies. Par exemple :
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Attention : le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience utilisateur et limiter certaines fonctionnalités (par exemple l’impossibilité de finaliser une commande).
7. Partage et transfert des données collectées
Les données collectées par le biais des cookies peuvent être transmises à nos partenaires techniques, publicitaires ou sociaux.
Ces partenaires agissent soit en tant que sous-traitants (ils traitent les données pour notre compte), soit en tant que responsables de traitement autonomes (par exemple les réseaux sociaux).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les transferts éventuels de données hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
8. Mise à jour de la Politique de Cookies
Happer se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de tenir compte :
- des évolutions législatives et réglementaires,
- des recommandations de la CNIL,
- des changements techniques sur la Plateforme,
- des nouvelles finalités d’utilisation des cookies.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Cookies, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits (accès, opposition, suppression), vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Happer SAS : support@happer.fr
